{"id":11,"date":"2026-06-24T16:55:51","date_gmt":"2026-06-24T16:55:51","guid":{"rendered":"https:\/\/pintaora.es\/?page_id=11"},"modified":"2026-08-02T10:47:23","modified_gmt":"2026-08-02T10:47:23","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pintaora.es\/?page_id=11","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n
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En Pintaora, cada pieza est\u00e1 hecha a mano con mucho mimo y dedicaci\u00f3n. Queremos que te sientas plenamente feliz con tu compra, por lo que aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo funcionan nuestras devoluciones y reembolsos de forma clara y transparente.<\/b><\/p>\n\n\n\n

1. Plazo para Devoluciones<\/summary>\n

Dispones de un plazo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n de tu pedido para solicitar una devoluci\u00f3n, de acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente de comercio electr\u00f3nico. Pasados esos 14 d\u00edas, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso ni un cambio.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

2. Condiciones del Producto<\/summary>\n

Para que podamos aceptar la devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Sin usar<\/strong> y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.<\/li>\n\n\n\n
  • En su embalaje original<\/strong> para asegurar que no sufra da\u00f1os en el transporte de vuelta.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n
    3. Productos Excluidos (\u00a1Muy Importante!)<\/summary>\n

    Por su naturaleza, los siguientes art\u00edculos no se pueden devolver ni cambiar<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

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    • Pedidos personalizados:<\/strong> Cer\u00e1mica pintada por encargo, retratos y cualquier pieza hecha a medida o con especificaciones del cliente.<\/li>\n\n\n\n
    • Tarjetas de regalo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n
      4. C\u00f3mo Solicitar una Devoluci\u00f3n<\/summary>\n
        \n
      1. Escr\u00edbenos un correo electr\u00f3nico a sandra@pintaora.es<\/strong> tambi\u00e9n te puedes poner en contacto en el tel\u00e9fono 617844591 indicando tu n\u00famero de pedido y el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
      2. Una vez aprobada la solicitud, deber\u00e1s enviar el producto a la siguiente direcci\u00f3n: Avenida de la Filosof\u00eda 58,3<\/strong>\u00baB.CP:41927<\/li>\n\n\n\n
      3. \u26a0\ufe0f Nota sobre el env\u00edo:<\/strong> Los gastos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n corren a cargo del comprador y no son reembolsables. Te recomendamos utilizar un servicio de env\u00edo con n\u00famero de seguimiento, ya que no podemos garantizar que recibamos el paquete de vuelta si se pierde en el camino.<\/li>\n<\/ol>\n<\/details>\n\n\n\n
        5. Reembolsos<\/summary>\n

        Una vez que recibamos e inspeccionemos el art\u00edculo en nuestro taller, te enviaremos un correo electr\u00f3nico o te llamaremos para notificarte que lo hemos recibido y si la devoluci\u00f3n ha sido aprobada.<\/p>\n\n\n\n

        Si todo est\u00e1 correcto, procesaremos tu reembolso y el dinero se abonar\u00e1 autom\u00e1ticamente en tu tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original en un plazo de unos d\u00edas (dependiendo de tu banco).<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

        6. Productos Defectuosos o Da\u00f1ados<\/summary>\n

        La cer\u00e1mica y los lienzos son delicados. Si tu pedido llega roto o da\u00f1ado debido al transporte, \u00a1no te preocupes! Escr\u00edbenos de inmediato (dentro de las primeras 24-48 horas desde la entrega) a sandra@pintaora.es<\/strong> adjuntando una foto del producto da\u00f1ado y de la caja. Te gestionaremos un cambio por una pieza nueva sin coste alguno para ti.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        En Pintaora, cada pieza est\u00e1 hecha a mano con mucho mimo y dedicaci\u00f3n. Queremos que te sientas plenamente feliz con tu compra, por lo que aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo funcionan nuestras devoluciones y reembolsos de forma clara y transparente.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","_zipai_imported":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"spectra_blocks_featured_image_url":null,"spectra_blocks_author_info":{"display_name":"admin","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2414e0aea3287943664b110222cf7d60acfc05aca80140016c18f738c165586c?s=96&d=mm&r=g","author_link":"https:\/\/pintaora.es\/?author=1","description":""},"coauthors":[],"author_meta":{"author_link":"https:\/\/pintaora.es\/?author=1","display_name":"admin"},"relative_dates":{"created":"Publicado 2 meses hace","modified":"Actualizado 3 semanas hace"},"absolute_dates":{"created":"Publicado el junio 24, 2026","modified":"Actualizado el agosto 2, 2026"},"absolute_dates_time":{"created":"Publicado el junio 24, 2026 4:55 pm","modified":"Actualizado el agosto 2, 2026 10:47 am"},"featured_img_caption":"","featured_img":false,"series_order":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pintaora.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pintaora.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pintaora.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pintaora.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pintaora.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/pintaora.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":659,"href":"https:\/\/pintaora.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/659"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pintaora.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}